【問い合わせ数10倍】司法書士事務所のホームページ改善で問い合わせを急増させた成功事例
- 業界・業種:1人で運営する司法書士事務所
- 抱えていた課題:ホームページを作ったが、問い合わせがほとんどこない
- 支援結果:月の問い合わせ数が最大10倍
- 提供サービス:マーケティング施策実行支援
ある地域の司法書士事務所様からマーケティング施策実行支援を実施し、問い合わせ数を10倍にした事例です。今回はクライアント様の都合で、社名を伏せての実績紹介です。
ホームページを作ったが、ほとんど問い合わせ数がこない
司法書士事務所から相談をいただいた際にお伺いしたのは「ホームページを作ったけど、2カ月に1件くらいしか問い合わせがこない」という悩み。これは特別な悩みではなく、私のところに相談いただく企業の方も同様の悩みを抱えていらっしゃいます。今回ホームページを拝見したところ、以下のような課題がありました。
- 競合との違いがわからないホームページになっている
- お客様の声がなく信頼性に欠ける
- 集客導線が少ない
サービス内容や先生のお人柄をお伺いしていると、強みがうまく伝わっていないことがわかりました。
ホームページ改善で問い合わせ率アップ
はじめに取り組んだのがホームページの改善です。
- 競合他社と比較したときに選ばれるキャッチコピー・ファーストビューの作成
- お客様アンケートを集めてホームページに開示する
- サービスページを改善しサービス内容をわかりやすくする
特に2つ目のお客様の声は、問い合わせ率を上げるために最重要項目です。
クライアント様に依頼してお客様アンケートをとってもらったところ、10名以上の方から返信がありました。お客様アンケートページの閲覧数は多いので、アンケートがあったおかげで問い合わせ率がアップしました。
お客様の行動に沿った集客施策
ホームページ改善後は集客数を増やすための施策を実行します。集客をする際はお客様の行動を考え、それに沿った場所の露出を増やしていきます。
- Googleマップの情報を充実させる
- ポータルサイトへの広告出稿
- サービス名でのSEO対策
司法書士事務所は通常自宅近くの事務所を探します。その際利用するのはGoogleマップとGoogle検索がメイン。近隣の司法書士事務所がGoogleマップ対策をしていないこともあって、すぐに「地域名+司法書士事務所」で検索1位になりました。
またGoogle検索対策として、上位表示されているポータルサイトへの広告出稿+ニッチなキーワードでのSEO対策を実施。予算をできるだけかけず、集客数を増やしていきます。
問い合わせ数が最大10倍に
これらの施策を実行した結果、2カ月に1件だった問い合わせが月5件に増加。つまり問い合わせ数が10倍になりました!
私としても想定以上の成果を上げられたので、今後もこれを維持できるよう支援を続けていきます。
士業の集客はトビラマーケティングにおまかせ
今回司法書士事務所の集客支援を実施させていただき、ある程度士業の集客方法が理解できました。司法書士以外にも、弁護士・税理士・行政書士・社労士など、士業の集客支援にも対応できます。
「ホームページからの集客を増やしたいけど、何をすればいいかわからない」そんなときはぜひトビラマーケティングにお問い合わせください!最適な集客施策を提案して、御社の売上アップに貢献させていただきます。
コメント